默認的404錯誤頁(yè)面由服務(wù)器顯示，但對網(wǎng)絡(luò )新手用戶(hù)來(lái)講卻不夠清楚，沒(méi)有提供為何發(fā)生錯誤的解釋?zhuān)矝](méi)有提供任何手段回到頁(yè)面。它們是條死胡同，會(huì )讓用戶(hù)產(chǎn)生挫折感，并促使他們離開(kāi)網(wǎng)站。問(wèn)題的解決辦法是創(chuàng )建定制的錯誤頁(yè)面，提供對問(wèn)題更清晰的說(shuō)明，并提供解決方案讓訪(fǎng)客回到正軌。觸發(fā)顯示定制錯誤頁(yè)面，只需簡(jiǎn)單修改。htaccess文件，當網(wǎng)址不起作用時(shí)，告訴Apache服務(wù)器該做什么。

查找壞鏈接

提供有用的404頁(yè)面非常好，但更好的是定位并修復壞鏈接，這樣用戶(hù)根本不需要處理404錯誤。網(wǎng)站管理員可以通過(guò)谷歌網(wǎng)站管理員工具在后臺查看具體哪些頁(yè)面上出現了404錯誤鏈接。

404頁(yè)面成功的要素

除了要知道如何觸發(fā)定制404頁(yè)面，更重要的是懂得如何設計一個(gè)404頁(yè)面。設計良好的404頁(yè)面。應該幫助用戶(hù)從錯誤或壞鏈接中恢復，而不用技術(shù)術(shù)語(yǔ)或指著(zhù)信息指責用戶(hù)無(wú)知的導航選擇。這是個(gè)很好的機會(huì )，將令人沮喪的用戶(hù)體驗轉變成積極的，并增加用戶(hù)在網(wǎng)站上的滯留時(shí)間。為了取得最佳結果，記住這些簡(jiǎn)單的指導方針：

設計應與網(wǎng)站其他部分保持一致。

包含明確的信息，承認問(wèn)題、說(shuō)明可能的原因（不要指責用戶(hù)），并提供解決方案。

避免技術(shù)術(shù)語(yǔ)。因為很多用戶(hù)可能不知道404錯誤是什么意思。

包含搜索框，這樣用戶(hù)可以找到他們正在尋找的。

包括到首頁(yè)的鏈接。

包括到站點(diǎn)地圖的鏈接，為所有網(wǎng)站主要部分提供鏈接。

包括一個(gè)選項，報告失效鏈接（聯(lián)系方式連接）。

可選，建議網(wǎng)站上熱門(mén)的目的地。

永遠不要將用戶(hù)自動(dòng)重新定向到另一個(gè)頁(yè)面，如首頁(yè)，因為用戶(hù)不知道發(fā)生了錯誤，并會(huì )被發(fā)生的事情所困惑。

404頁(yè)面的設計可以沒(méi)必要太過(guò)于嚴肅，相反應該給404頁(yè)面增加一些可愛(ài)、活潑、幽默元素進(jìn)去。