運營(yíng)是一個(gè)有趣的東西。

隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展，運營(yíng)在其中的地位和權重也相對越來(lái)越高，但是因為太過(guò)模糊，很少人能夠真正了解其中的意義。

運營(yíng)算是一個(gè)新興行業(yè)，從出現到如今也不過(guò)短短十幾年。

那么，運營(yíng)究竟是什么？

在如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代中，運營(yíng)崗位的工作內容極其廣泛，涉及到方方面面，例如：內容編輯、活動(dòng)策劃、推廣投放、數據監測、客服、用戶(hù)管理等等。

這就像是以互聯(lián)網(wǎng)作為載體，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行運營(yíng)和連接目標用戶(hù)。

一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)的從業(yè)者，往往都身負數職。

所以我們今天討論運營(yíng)，必須要先界定運營(yíng)的范疇。

用一句話(huà)來(lái)概括，那就是：“維護好各平臺的更新和矩陣，在用戶(hù)搜索產(chǎn)品關(guān)鍵詞能夠準確的出現在用戶(hù)面前。”這就是運營(yíng)。

無(wú)論什么產(chǎn)品，都有共性，都需要曝光和提升產(chǎn)品的體量。

互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)之所以與傳統行業(yè)不同，是基于一種復雜又多樣的寬泛職能。

從互聯(lián)網(wǎng)誕生之際，還不存在運營(yíng)這一種職稱(chēng)，是慢慢的演化出現的。

而早期的運營(yíng)，前身稱(chēng)之為“網(wǎng)絡(luò )編輯”、“社區BBS管理員”，還有各種的網(wǎng)絡(luò )推廣。

真正意義出現運營(yíng)這一個(gè)概念是在互聯(lián)網(wǎng)漸漸普及之后，在企業(yè)中每一個(gè)階段的產(chǎn)品都試圖需要被外界認可和傳播，從這個(gè)時(shí)候開(kāi)始，許多互聯(lián)網(wǎng)大廠(chǎng)中的“編輯”轉變成為“內容運營(yíng)”。

有趣的是，運營(yíng)慢慢演化成不同性質(zhì)的崗位：新媒體運營(yíng)、產(chǎn)品運營(yíng)、社群運營(yíng)、活動(dòng)運營(yíng)、用戶(hù)運營(yíng)等等。

就如同程序員的崗位職責分為前端、Java、PHP、Android等等，每個(gè)崗位都有需要的技能，運營(yíng)也一樣。

整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，5G時(shí)代的到來(lái)，AI人工智能的出現，讓大家都能夠隨時(shí)隨地“連接一切”，這也使得獲取用戶(hù)的方式也開(kāi)始發(fā)生了改變，開(kāi)始所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代。

運營(yíng)與產(chǎn)品之間的關(guān)系更加密切，互聯(lián)網(wǎng)公司對運營(yíng)的需求更高，越來(lái)越多優(yōu)質(zhì)的內容輸出，這一段時(shí)間，是內容價(jià)值的回歸。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的全面爆發(fā)，無(wú)論是用戶(hù)獲取還是維系用戶(hù)，都是多樣化、更加復雜。

所謂“運營(yíng)”，其實(shí)是用多樣、全面、復雜的技能和手段更好的實(shí)現用戶(hù)獲取和維系用戶(hù)，然后進(jìn)行精準的轉化。

我們可以發(fā)現，在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代中，需要做的事情太多太復雜，我們無(wú)法用其他的詞匯來(lái)籠統的概括，進(jìn)而才會(huì )出現“運營(yíng)”。

運營(yíng)的工作從來(lái)不是固定，而是根據產(chǎn)品形態(tài)和整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的傳播和分發(fā)來(lái)進(jìn)行改變。

這其中，一個(gè)優(yōu)秀的運營(yíng)更像是一個(gè)操盤(pán)手，我們所處的時(shí)代，內容和用戶(hù)價(jià)值的需求不斷增高，各個(gè)公司的運營(yíng)比拼才會(huì )更加豐富和立體。