那么網(wǎng)站運營(yíng)有哪些注意事項呢?
1、優(yōu)化微小功能
這里是指一些微小的,但能提高游客體驗度的細節功能。比如瀏覽記錄、收藏、點(diǎn)贊、喜歡等功能。游客可以將自己喜歡的游記攻略收藏,或是收藏某個(gè)線(xiàn)路產(chǎn)品,方便他做決策。
2、期待值控制
每個(gè)人對的體驗都不一樣,行業(yè)在宣傳自己產(chǎn)品時(shí)應掌握適當的度。如果給游客過(guò)高的期望,反而容易造成“希望越大,失望也就越大”的現象。行業(yè)在宣傳自己產(chǎn)品時(shí),可以適當留一些懸念或讓游客的期望低一點(diǎn),這樣游客反而容易滿(mǎn)足,因為他得到了意想不到的體驗。
3、極致經(jīng)典體驗
每一個(gè)企業(yè)都應有具備自己的經(jīng)典必游打卡地,可多花心思搞好經(jīng)典景點(diǎn)或項目,提升游客的游玩體驗,讓游客能夠在整個(gè)游玩過(guò)程中找到一絲亮點(diǎn)。企業(yè)也可以憑借經(jīng)典地增加自己產(chǎn)品的特色,提升口碑。
4、流量匹配與承接
如今流量獲取渠道非常多,如抖音、微博、小紅書(shū)等,獲得流量不難,但企業(yè)是否能夠做到精準流量匹配與承接呢?流量匹配,即已投放出去的資源所獲的流量是否與本企業(yè)產(chǎn)品或業(yè)務(wù)符合,否則就是相互浪費資源。比如你宣傳了半天的景區,結果來(lái)了個(gè)要住酒店的。
行業(yè)在宣發(fā)自己產(chǎn)品時(shí),應對宣傳物料、所獲流量的質(zhì)量進(jìn)行審核與把控,并非持續曝光就是盈收。
5、產(chǎn)品表達力
“好酒也怕巷子深”,有好的產(chǎn)品就應該廣而告之,否則你的產(chǎn)品不管有多好,都無(wú)人知曉無(wú)人問(wèn)津。前面提到了對游客的期待值應當有所控制,但并不意味著(zhù)坐等游客發(fā)現產(chǎn)品的好,而不去主動(dòng)推銷(xiāo)自己,只有先吸引了游客才能發(fā)生更多的故事。
6、產(chǎn)品定價(jià)
如今市場(chǎng)的產(chǎn)品、景點(diǎn)、項目非常雷同,同類(lèi)產(chǎn)品在定價(jià)時(shí)不僅應該考慮成本,還應該考慮游客對產(chǎn)品的價(jià)值感、市場(chǎng)供給和需求的比例以及產(chǎn)品附加值。相似產(chǎn)品的可替代性極強,帶給游客的價(jià)值感會(huì )有所降低,尤其是在市場(chǎng)供給過(guò)多的情況下,行業(yè)可降低同類(lèi)產(chǎn)品的價(jià)格,用低價(jià)吸引游客體驗其他優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。