搜索引擎營(yíng)銷(xiāo),以及整個(gè)數字營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在過(guò)去 20 年里發(fā)生了巨大的變化。因此,現代營(yíng)銷(xiāo)團隊的核心戰略已經(jīng)從陳舊的、侵入性的策略轉向以?xún)r(jià)值為基礎的營(yíng)銷(xiāo)。
營(yíng)銷(xiāo)人員已經(jīng)意識到,將他們的銷(xiāo)售信息推送給客戶(hù)并不像通過(guò)有意義的、有幫助的互動(dòng)吸引他們那樣有效。
最成功的團隊正在重新集中他們的努力,在客戶(hù)旅程地圖的每個(gè)階段為客戶(hù)提供價(jià)值。
這種轉變意味著(zhù)現代營(yíng)銷(xiāo)團隊必須通過(guò)投資內容來(lái)適應。隨著(zhù)品牌中越來(lái)越多的內容營(yíng)銷(xiāo)團隊意識到內容創(chuàng )建的重要,搜索引擎優(yōu)化(SEO)正在成為一個(gè)更加重要的、戰略性的、積極的參與者。
要贏(yíng)得內容營(yíng)銷(xiāo)的世界,內容和搜索引擎優(yōu)化團隊必須保持一致。畢竟,沒(méi)有內容,就沒(méi)有 SEO。同樣,沒(méi)有 SEO,就沒(méi)有內容。
從一開(kāi)始,SEO 與內容之間的“戰略結盟”是確保內容在整個(gè)客戶(hù)旅程中得到優(yōu)化的關(guān)鍵。
在每個(gè)階段,都必須利用適當的搜索引擎優(yōu)化和內容策略,以提供最大的價(jià)值并將潛在客戶(hù)轉換為客戶(hù)。
一、漏斗的頂端:意識
目標:品牌意識
策略:針對基礎問(wèn)題的詢(xún)問(wèn),能夠起教育作用的內容
在漏斗的頂端,你想要提高你的品牌意識 —— 在這一點(diǎn)上,你的潛在客戶(hù)并沒(méi)有想要購買(mǎi)任何東西。相反,他們可能意識到一個(gè)問(wèn)題或機會(huì ),并通過(guò)研究和收集數據來(lái)進(jìn)行深入地調查。
你的“漏斗”內容的目標不是在銷(xiāo)售你的解決方案或產(chǎn)品,你應該只關(guān)心你自己的“教育”。向目標客戶(hù)提供有用的信息,并將你的品牌定位為可信賴(lài)的權威。
消費者在消費“教育”知識的內容后,更有可能立即購買(mǎi)品牌,而且效果持續。
同樣地,客戶(hù)對提供有價(jià)值內容的品牌有更多的信任和親和力。
在意識階段,用戶(hù)可以搜索“如何刪除一個(gè)污點(diǎn)?”“目的不是買(mǎi)去污劑,而是想找到解決方案。”
你所提供的確切資源取決于你的目標客戶(hù)和他們的需求,但最理想的內容類(lèi)型包括:
入門(mén)指南。
視頻。
白皮書(shū)。
電子書(shū)。
其他長(cháng)篇內容。
我們的目標是圍繞基礎問(wèn)題的查詢(xún)的類(lèi)型來(lái)優(yōu)化這一內容,在這個(gè)階段,客戶(hù)要求在 SERP(搜索引擎結果頁(yè)面)中排名。這就是內容和搜索引擎優(yōu)化匯集的地方。
關(guān)鍵詞必須集成到頁(yè)面結構中(URL 結構、元描述等),并與用戶(hù)搜索意圖保持一致。
今天,對于品牌和客戶(hù)來(lái)說(shuō),最具價(jià)值的 SERP 結果之一就是“百度經(jīng)驗”。
然而,我們也應該關(guān)注長(cháng)尾關(guān)鍵詞,并一如既往地向目標客戶(hù)提供高價(jià)值的內容,這是關(guān)鍵。
二、漏斗的中間:考慮
目標:培養并建立品牌親和力
策略:使用實(shí)例,以及第三方驗證的解決方案
當一個(gè)客戶(hù)轉移過(guò)去的意識時(shí),他們隨即進(jìn)入漏斗的中間,他們在那里尋找內容來(lái)評估不同的解決方案提供者或可用的工具。
漏斗的中間部分可以說(shuō)是客戶(hù)旅程中最有影響力的部分。這是他們評估競爭環(huán)境的地方,并培養一種解決方案的親和力。
中間的漏斗內容的目標是“目標和教育”。它教育潛在客戶(hù)關(guān)于你的品牌的競爭優(yōu)勢,以培養他們轉移到漏斗底部。
在這個(gè)階段,你所瞄準的內容和關(guān)鍵詞的類(lèi)型與意識階段相當。
用戶(hù)搜索查詢(xún)內容從“如何刪除一個(gè)污點(diǎn)?”轉移到“最好的去污劑。”
像這樣的查詢(xún)是一個(gè)指標,客戶(hù)已經(jīng)移動(dòng)了中間的漏斗,正在尋求具體的解決方案。你是在與一個(gè)表達興趣的潛在客戶(hù)對話(huà),而不是在教育更廣泛的市場(chǎng)。
在這里工作的內容包括:
案例研究。
數據表。
購買(mǎi)指南。
但是,在這個(gè)階段為客戶(hù)提供價(jià)值不僅僅是你自己的內容,你還應該突出第三方出版物和網(wǎng)站,因為它們驗證了你在市場(chǎng)上的地位。
更重要的是,從可信網(wǎng)站獲得外部鏈接,可以提高你所在領(lǐng)域的權威,以及在客戶(hù)旅程的所有階段的 SERP 排名。
三、漏斗的底部:決定
目標:完成銷(xiāo)售
策略:品牌關(guān)鍵詞,銷(xiāo)售支持
在漏斗的底部,客戶(hù)準備做出決定。這個(gè)階段的目標是“完成銷(xiāo)售”。
在這里,潛在客戶(hù)變成了客戶(hù)。
在漏斗底部,品牌關(guān)鍵詞很重要。
品牌關(guān)鍵詞表達你的解決方案的直接意圖。你想要確保你在搜索結果中最大化你的品牌在線(xiàn)可見(jiàn)性,以防止競爭對手“侵犯”你的品牌流量。
在這個(gè)階段,最相關(guān)的內容是:
評論。
榮譽(yù)。
定價(jià)。
其他具體的產(chǎn)品信息。
你想要創(chuàng )建你的客戶(hù)可以在內部分享的內容,以推動(dòng)購買(mǎi)進(jìn)程,并讓相關(guān)的利益相關(guān)者參與進(jìn)來(lái)。
在 B2B 業(yè)務(wù)中,大部分的漏斗底部?jì)热荻际菫榱俗屼N(xiāo)售團隊完成交易。其目的是說(shuō)服客戶(hù)主動(dòng)熱心地回答任何關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的未解決問(wèn)題,并讓他們感到自己有權做出決定。
結語(yǔ)
研究表明,網(wǎng)站的平均交易轉換率為 1.55%。在如此低的轉化率下,重要的營(yíng)銷(xiāo)團隊會(huì )調整他們的內容和 SEO 策略以最大化他們的性能。
這不僅是為了創(chuàng )造有價(jià)值的內容,而且是為了在客戶(hù)的旅程中找到合適的時(shí)機,在網(wǎng)上找到合適的內容。
那些只優(yōu)化內容的營(yíng)銷(xiāo)人員將會(huì )失敗,因為它沒(méi)有提供真正的價(jià)值。而不考慮搜索引擎優(yōu)化的營(yíng)銷(xiāo)人員會(huì )躊躇不前,因為他們的內容不會(huì )被發(fā)現。
和內容應該協(xié)同工作,引領(lǐng)你的潛在客戶(hù),通過(guò)漏斗成為客戶(hù),并讓他們發(fā)現你是他們一直在尋找的解決方案。