網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)從天馬行空中繞了一圈,又回到了一個(gè)起點(diǎn),高舉用戶(hù)體驗這個(gè)大旗。而從最初的網(wǎng)站運營(yíng)開(kāi)始,“外鏈為皇,內容為王”的核心價(jià)值還是用戶(hù),隨著(zhù)自建流量池的呼聲高漲,網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)又把網(wǎng)站運營(yíng)當做了重頭戲。
這種說(shuō)法有點(diǎn)牽強,因為有的企業(yè)網(wǎng)站運營(yíng)一直都在堅持,從未有放棄過(guò)。然而,此一時(shí)彼一時(shí),這個(gè)時(shí)候的網(wǎng)站運營(yíng)的核心,不單純是為了流量這個(gè)虛妄的數字,而是把流量“圈養”起來(lái),變成自己的私有領(lǐng)地,就是說(shuō),對于流量重視度,已經(jīng)達到了前所未有的高度,而且這些流量,本著(zhù)尊重用戶(hù)體驗的基礎之上,越發(fā)的真實(shí)起來(lái)。這就意味著(zhù),網(wǎng)站運營(yíng)和以前比較,完全不一樣了,甚至網(wǎng)站并非最終的重點(diǎn),而是中間流轉而已。那么,具體而言,自建流量池的網(wǎng)站,如何圍繞用戶(hù)做好運營(yíng)呢?
傳統網(wǎng)站獲得流量手法維持不變
網(wǎng)站需要流量的,而網(wǎng)站獲得流量一個(gè)重要手法,那就是通過(guò)搜索引擎獲得,而想要從搜索引擎獲得流量,網(wǎng)站排名不可少。讓網(wǎng)站獲得好的排名,則要遵循網(wǎng)站優(yōu)化守則,網(wǎng)站優(yōu)化是一個(gè)慢功夫,只要堅持,時(shí)間長(cháng)了,不想有個(gè)好排名都難。
網(wǎng)站屬于自己的平臺,而獲得的流量的多少,也只有網(wǎng)站運營(yíng)者最為清楚,而且大家都明白一個(gè)道理,自建流量池的最根本目的,是減少獲客成本。相對從其他平臺獲得的流量,以及通過(guò)廣告付費獲得的流量,網(wǎng)站流量的成本是最低的,這也是很多企業(yè)從新重視網(wǎng)站運營(yíng)的一個(gè)重要原因。
提升網(wǎng)站用戶(hù)的參與度
最初的網(wǎng)站運營(yíng),對于流量,除了重視轉化率之外,更為在意的還是日流量是多少。因為網(wǎng)站運營(yíng)有這樣數據統計,平均200個(gè)流量,就能夠交易一旦,按照這個(gè)思維,流量越多,交易的單子就越多,網(wǎng)站運營(yíng)更在意的是如何提升流量,而忽略的與網(wǎng)站用戶(hù)的互動(dòng)。
對于重新重視網(wǎng)站的運營(yíng)者而言,一定會(huì )有這樣的感嘆,當初那么多的流量為什么沒(méi)有好好用好呢?網(wǎng)站運營(yíng)不僅僅停留在品牌宣傳上,還有注重用戶(hù)的參與度,并且積極引導用戶(hù)和網(wǎng)站之間形成互動(dòng)。
網(wǎng)站做好和用戶(hù)的互動(dòng),看起來(lái)有點(diǎn)難,因為通常網(wǎng)站運營(yíng)者和用戶(hù)之間隔著(zhù)一層網(wǎng)站,一個(gè)是制造內容,一個(gè)是品讀內容,大家似乎并沒(méi)有相交點(diǎn)。
而隨著(zhù)時(shí)代的改變,運營(yíng)策略的提升,當初不見(jiàn),有不見(jiàn)的理由,而現在想見(jiàn),自然有見(jiàn)著(zhù)的方式。
比如,每個(gè)品牌都有自己的目標用戶(hù),作為用戶(hù)而言,自然有自己的喜好,而網(wǎng)站的用戶(hù)有一個(gè)共同的特點(diǎn),都希望能夠在網(wǎng)站淘到價(jià)廉物美的寶貝,那么,網(wǎng)站運營(yíng)以用戶(hù)為中心,就追逐用戶(hù)熱點(diǎn)的事情,適當的實(shí)時(shí)的推出類(lèi)似的優(yōu)惠活動(dòng),會(huì )有效提升用戶(hù)的黏性和二次購買(mǎi)行為。
網(wǎng)站運營(yíng)并非終點(diǎn)
現在獲得用戶(hù)的渠道有很多,自建流量池的方式也有很多,流量池的定義有大有效,微信公眾號可以當做自己的流量池,小程序也可以成為自己的流量池,微信群同樣也有流量池的作用……一連說(shuō)了微信三個(gè)產(chǎn)品,有人說(shuō),直接微信營(yíng)銷(xiāo)得了,何必網(wǎng)站呢?
其實(shí)不然,我們想要和用戶(hù)產(chǎn)生互動(dòng),目前而言非社交平臺不可,然而,在社交平臺上,固然有十億粉絲,屬于你的可能連個(gè)零頭都不到,而想要獲得用戶(hù),走非常路才是關(guān)鍵。
傳統網(wǎng)站運營(yíng),也會(huì )在網(wǎng)上留下聯(lián)絡(luò )方式的,包括電話(huà)號碼、郵箱賬號、QQ號還有即時(shí)聊天工具等等,這些未必能保證及時(shí)溝通,因為用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)時(shí)間是不確定的,而有幾個(gè)網(wǎng)站保證肯定24小時(shí)客服在線(xiàn)呢?
那么,我們這樣的認為,網(wǎng)站可以帶來(lái)流量,卻并非是運營(yíng)的重點(diǎn),重點(diǎn)應該是在一個(gè)和用戶(hù)能夠互動(dòng)的平臺,而且最大保證都在使用,微信是目前最好的產(chǎn)品之一。
如果覺(jué)得這樣很麻煩,那么,在網(wǎng)站上上述的聯(lián)絡(luò )方式統統都舍棄,就留一個(gè)微信工號或者二維碼,讓用戶(hù)掃碼加微信,這樣省心又便捷。
建立自己的流量池,出發(fā)點(diǎn)是以用戶(hù)為中心,一個(gè)運營(yíng)良好的網(wǎng)站,會(huì )持續不斷提供最物美價(jià)廉的流量,也是自建流量池最好的渠道之一,想要有效的利用好,在維持網(wǎng)站優(yōu)化力度不變的情況下,改變引流思維和對流量轉化的提升,是做好網(wǎng)站運營(yíng)的關(guān)鍵所在!www.juweishang.cn原創(chuàng )文字,版權所有