成功的數字化轉型需要云計算和邊緣計算協(xié)同工作,但企業(yè)還需要保持健康的安全數據流,并贏(yíng)得員工和客戶(hù)的心。
了解過(guò)去幾年的技術(shù)進(jìn)步,并利用正確的技術(shù)將業(yè)務(wù)提升到新的水平對于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一項艱巨的任務(wù)。云計算和邊緣是成功實(shí)現數字化轉型的重要推動(dòng)因素,但保持安全的環(huán)境至關(guān)重要,并確保穿一條褲子在正確的旅程中發(fā)展。
當進(jìn)行調查研究時(shí)時(shí),68%的受訪(fǎng)者表示,相信人工智能將會(huì )更好地與人類(lèi)合作。實(shí)現人類(lèi)與人工智能技術(shù)的這種至關(guān)重要的組合是數字化轉型的核心,人體對于當今復雜的IT和數字轉型挑戰來(lái)說(shuō)是一個(gè)極好的類(lèi)比。
云計算類(lèi)似人類(lèi)的大腦
就像人類(lèi)的大腦一樣,云計算具有巨大的計算能力和大量尚未開(kāi)發(fā)的潛力。云計算為成功的數字業(yè)務(wù)和數字化轉型提供了技術(shù)構建模塊。如果企業(yè)想在產(chǎn)品和服務(wù)中構建有效的人工智能,以實(shí)現驚人的客戶(hù)體驗,它是必不可少的核心組件。這種巨大的計算能力推動(dòng)了不斷改進(jìn)的算法,以實(shí)現越來(lái)越準確和即時(shí)的決策。
雖然它們是連接在一起的,但來(lái)自云計算的信號必須傳輸到邊緣,就像它們在大腦和神經(jīng)系統之間傳輸一樣,但是對實(shí)時(shí)、即時(shí)服務(wù)的需求在商業(yè)上是深刻的。
邊緣類(lèi)似神經(jīng)系統
從移動(dòng)電話(huà)和筆記本電腦到傳感器和自動(dòng)駕駛汽車(chē),許多設備都位于邊緣。邊緣計算和云計算之間的連接速度至關(guān)重要。例如,如果用戶(hù)正在計算導航路線(xiàn),則在發(fā)送最佳路線(xiàn)之前,來(lái)自邊緣的數據必須流向云計算以進(jìn)行壓縮。有時(shí),立即行動(dòng)至關(guān)重要,邊緣必須迅速做出反應,不需要云計算這樣的大腦的直接輸入,而是基于精心設計的算法。
想象一下以每秒100英尺的速度行駛的自動(dòng)駕駛汽車(chē)。毫秒的決策延遲可能意味著(zhù)生與死之間的差異。在零售業(yè)中,交易延遲100毫秒可能導致銷(xiāo)售收入總體損失約1%。在銀行業(yè),一秒鐘的交易延遲可以用數百萬(wàn)甚至數千萬(wàn)美元的收入來(lái)衡量。因此,人們必須將算法的即時(shí)性移到邊緣,這意味著(zhù)將計算設備盡可能地放在物理和數字世界相遇的地方。
當然,邊緣上的那些設備必須使用訪(fǎng)問(wèn)控制等方式進(jìn)行保護。大腦和神經(jīng)系統之間的任何外部干擾都可能是災難性的。
保持健康的身體
健康的大腦和有效的神經(jīng)系統依賴(lài)于健康的身體。外部造成的任何傷害,如割傷或擦傷,都可能被感染并傳播,就像網(wǎng)絡(luò )上的安全事件可能傳播并讓攻擊者訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)一樣。輕微感染可能需要臥床休息,但如果感染到大腦,可能會(huì )危及生命。正如筆記本電腦或服務(wù)器上的惡意軟件可能難以刪除一樣,對云計算的重大數據泄露可能導致監管罰款和聲譽(yù)損失,對企業(yè)的生存構成嚴重威脅。
重要的是要確保不僅要保護大腦,還要保護整個(gè)身體。而企業(yè)保護云計算的安全,需要將安全協(xié)議擴展到整個(gè)生態(tài)系統,其中包括筆記本電腦、智能手機、傳感器、工廠(chǎng)機器人、車(chē)輛和其他終端。
心臟泵送身體周?chē)臄祿?/strong>
如果沒(méi)有數據,就無(wú)法解決當今數字業(yè)務(wù)的復雜性。它是任何企業(yè)的生命線(xiàn)。心臟應該在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )周?chē)踩爻槿祿?,確保大腦有足夠的氧氣來(lái)維持運行,并安全地將數據傳輸到四肢。云計算與邊緣之間的連接將推動(dòng)無(wú)數新的發(fā)展。憑借5G減少延遲時(shí)間和高效率的承諾,可以前所未有地利用數據和智能。
但是,心靈也與情感和同理心有關(guān),這是成功數字化轉型的兩個(gè)關(guān)鍵因素。真正有效的變革意味著(zhù)支持員工,為客戶(hù)和員工提供新的工作方式和產(chǎn)品,使他們的生活更輕松。這需要有效和持續的溝通和適當的培訓,以確保人們具備充分利用多云技術(shù)和人工智能的必要技能。
最成功的客戶(hù)體驗來(lái)自人與技術(shù)的有效結合。應用情感智能、增強云端智能以及真正賦予員工帶來(lái)全面利益的工具是至關(guān)重要的。
和諧共處
當大腦、身體和心臟同步工作時(shí),就能夠獲得最佳表現。有效的數字化轉型使企業(yè)能夠利用數據的力量,云中的智能以及安全的連接來(lái)推動(dòng)新的創(chuàng )新、更好的服務(wù)和更高的效率。