心有多高,夢(mèng)就有多大。在網(wǎng)站這個(gè)圈子打拼了好久,最為重要的就是定位,運營(yíng)100個(gè)網(wǎng)站和運營(yíng)一個(gè)網(wǎng)站比較,前者可能在短期內獲得一定的效益,卻不長(cháng)久,而對于后者來(lái)說(shuō),前期可能很辛苦,但是,一旦網(wǎng)站做到行業(yè)第一,可能是終身受益,而取決定位高低的是思維,網(wǎng)站運營(yíng)需要哪些思維呢?
結構化思維
網(wǎng)站運營(yíng)是一個(gè)復雜的工作,并且方法靈活多樣,甚至包括網(wǎng)站的架構,內容布局,比如網(wǎng)站用內容吸引用戶(hù),從搜索引擎引流,然后進(jìn)入相關(guān)欄目,然后再到主題,最后引到產(chǎn)品頁(yè),這是過(guò)程是用戶(hù)轉化的過(guò)程,要記住,網(wǎng)站的每一份工作,最終都是為產(chǎn)品服務(wù)的,雖然這樣很繁瑣,但是,如果用結構化思維導向最終目的,將每一個(gè)運營(yíng)都分成若干步,逐漸養成一個(gè)良好的習慣,有序進(jìn)行,完善運營(yíng)流程。
精細化思維
我們的生活圈子,有很多人,有熟悉的,有一面之緣的,有匆匆過(guò)客,每個(gè)和我們接觸過(guò)的人,并不是一樣的,同樣,在網(wǎng)站運營(yíng)過(guò)程中,也有各種方式,面對這些復雜多變的運營(yíng)方式,只有通過(guò)精細化思維,才能辨別良莠,有效提升效率。
這是廣義的精細化思維,同時(shí),我們還應該從把一件事具象化,把活動(dòng)目的進(jìn)行拆分,精細到活動(dòng)每個(gè)人、每個(gè)場(chǎng)景、每個(gè)流程。事無(wú)巨細,悉以咨之,世界上最怕認真兩字,如此,對待每一種每一次運營(yíng)活動(dòng),效果倍增。
熱點(diǎn)思維
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)喜歡熱點(diǎn)的地方,而且每隔一段時(shí)間,就會(huì )有熱點(diǎn)事件爆發(fā),每一次熱點(diǎn)時(shí)間的出現,意味的著(zhù)新的機會(huì )出現,當然,在熱點(diǎn)事件中,有一些品牌會(huì )倒下,有一些品牌則會(huì )升騰,關(guān)鍵是如何借助熱點(diǎn)獲得展示機會(huì )。
也許買(mǎi)一張彩票中五百萬(wàn),這個(gè)概率實(shí)在是太小了,利用熱點(diǎn)事件崛起,這個(gè)概率也不是很大,如果在這方面一直不放棄,一年無(wú)數個(gè)熱點(diǎn),抓對了一個(gè)就等于抓住了機會(huì ),這種借力運營(yíng)的效果,頂的上好多次頗費心機的營(yíng)銷(xiāo)。
熱點(diǎn)思維更像是一種借力營(yíng)銷(xiāo),以低成本獲得高收益,也許,不是每一次都能成功,十次有一次是成功的,就算沒(méi)有白忙。
用戶(hù)思維
用戶(hù)并不關(guān)心產(chǎn)品本身有多棒,而是關(guān)心使用產(chǎn)品時(shí)自己有多棒。如何給用戶(hù)創(chuàng )造這種效果呢?顯然網(wǎng)站運營(yíng)中要站在用戶(hù)的角度去考慮問(wèn)題。
用戶(hù)體驗已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)成功的重要因素之一,這是不可爭辯的,無(wú)論是好評系統,還是星級系統,無(wú)不是用用戶(hù)來(lái)打分,一個(gè)店鋪好評如潮,與銷(xiāo)量是直接掛鉤的,如果做不好用戶(hù)體驗,甚至在用戶(hù)的聲討中無(wú)動(dòng)于衷,這樣的運營(yíng)思維,顯然很被動(dòng)。
網(wǎng)站的流量,其最為根本的就是用戶(hù),用戶(hù)等于流量,如果拼命的想著(zhù)轉化和變現,而不顧及用戶(hù)的感受,這種一刀子買(mǎi)賣(mài),隨著(zhù)流量的金貴,會(huì )變得越發(fā)的沒(méi)有市場(chǎng),用戶(hù)思維是在獲取流量的同時(shí),懂得思考如何讓自己的這些價(jià)值服務(wù)于他人,如此思維做網(wǎng)站運營(yíng),獲得的用戶(hù)恒定而有效。具體來(lái)說(shuō),抓住用戶(hù)痛點(diǎn),并找到解決痛點(diǎn)的方案,讓用戶(hù)體驗欲罷不能。
數據思維
一個(gè)網(wǎng)站如果沒(méi)有數據是可憐的,如果有數據不去做理性分析是可悲的。
為什么當我們在電商平臺搜索某一個(gè)產(chǎn)品之后,再打開(kāi)這個(gè)網(wǎng)站,會(huì )有類(lèi)似的產(chǎn)品被平臺推送,當我們打開(kāi)一個(gè)自媒體平臺,閱讀某一方面內容的時(shí)候,再訪(fǎng)問(wèn)這個(gè)自媒體網(wǎng)站,會(huì )有類(lèi)似的內容出現呢?表面上是所謂機器人的作用,而實(shí)際上,更是數據分析的結果。
網(wǎng)站運營(yíng)中一定要懂得數據分析的重要意義,在某些時(shí)候,一些數據會(huì )改變我們的運營(yíng)計劃,及時(shí)糾正運營(yíng)中犯的錯誤,當然,這需要一個(gè)經(jīng)驗豐富的運營(yíng)人員作出準確的判斷。