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分析網(wǎng)站需要注意些什么細節呢?

2017-09-21 14:51:45   來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)   瀏覽:  次
觀(guān)察其對網(wǎng)站的使用是否流程、各部分內容的興趣程度,記錄下你沒(méi)有預料到的動(dòng)作,在測試結束后詢(xún)問(wèn)了解其動(dòng)機。這種測試的目的在于徹底了解用戶(hù)可能遇到的麻煩和疑惑,在有條件的情況下至少邀請三位不同用戶(hù)進(jìn)行測試。

先進(jìn)行定性分析,改善明顯缺點(diǎn),再進(jìn)行定量分析,持續優(yōu)化提升。

定性分析部分:

1.可用性測試——能不能用使用不同設備、瀏覽器打開(kāi)網(wǎng)站,是否可以正常展示?響應時(shí)間?必要情況下,還需要測試在不同地域打開(kāi)網(wǎng)站的響應速度。

2. 易用性測試——好不好用先親自測試:網(wǎng)站的各部分、流程是否能順暢使用。一般從導航欄開(kāi)始,逐步打開(kāi)各內容,最后要清查一些細節如外鏈、網(wǎng)站地圖、Footer等部分。

再邀請網(wǎng)站潛在用戶(hù)測試,可分為兩種測試:

1)在不給任何提示建議引導的情況下:

觀(guān)察其對網(wǎng)站的使用是否流程、各部分內容的興趣程度,記錄下你沒(méi)有預料到的動(dòng)作,在測試結束后詢(xún)問(wèn)了解其動(dòng)機。這種測試的目的在于徹底了解用戶(hù)可能遇到的麻煩和疑惑,在有條件的情況下至少邀請三位不同用戶(hù)進(jìn)行測試。

2)在有引導的情況下進(jìn)行:

和前一種的不同在于,如果發(fā)現用戶(hù)卡在某個(gè)位置,或者找不到某內容,可以進(jìn)行提示和引導。這種方式有助于用戶(hù)全面完整地探索整個(gè)網(wǎng)站,讓我們更全面地了解到整個(gè)網(wǎng)站的易用性情況,缺點(diǎn)是由于有引導,這類(lèi)測試無(wú)法反映真實(shí)情況下用戶(hù)的使用行為。

經(jīng)過(guò)定性分析后,可以發(fā)現一些非常明顯的缺陷和漏洞,再對這些部分進(jìn)行修正完善后,網(wǎng)站可以發(fā)布給目標大眾使用,為了進(jìn)一步發(fā)現可優(yōu)化的細節。

我們需要使用網(wǎng)站數據監測工具監測與分析:

定量分析部分:

3. 基本數據監測——了解網(wǎng)站基本表現情況最基本的三個(gè)指標:

1)流量:了解網(wǎng)站有多少人訪(fǎng)問(wèn),這主要取決于推力(廣告、軟文引薦、SEM等)和拉力(內容質(zhì)量、口碑引薦、SEO等)。

2)彈出率:有多少訪(fǎng)問(wèn)是來(lái)了就走的?這體現了廣告內容與網(wǎng)站內容的匹配程度,也反應用戶(hù)進(jìn)入網(wǎng)站后的第一頁(yè)的內容吸引力。

3)使用時(shí)間:用戶(hù)平均花了多少時(shí)間在網(wǎng)站上,花了多少時(shí)間在某網(wǎng)頁(yè)里,衡量吸引力。

4.互動(dòng)及轉化分析——衡量網(wǎng)站是否成功首先要確定整個(gè)網(wǎng)站存在的目的(大目標)是什么,可能是:

1)網(wǎng)站為品牌帶來(lái)更多瀏覽,增加品牌內容知名度和認知度;

2)網(wǎng)站作為銷(xiāo)售平臺,帶來(lái)更多線(xiàn)上銷(xiāo)售,提升銷(xiāo)量;

3)網(wǎng)站作為預售預約平臺,帶來(lái)更多預約與試用,產(chǎn)生潛在用戶(hù);

4)等等在確定大目標后,將這些大目標轉化成小目標,以便進(jìn)一步具體衡量。

以網(wǎng)上銷(xiāo)售化妝品為例:

1)在用戶(hù)點(diǎn)擊“了解更多”按鈕上設置轉化標簽,每當用戶(hù)點(diǎn)擊了按鈕,就計為一次“感興趣”轉化;

2)在用戶(hù)提交自己的信息,注冊會(huì )員時(shí),設置轉化標簽,每當有用戶(hù)注冊會(huì )員,就計入一次“會(huì )員”轉化。注意,在注冊會(huì )員過(guò)程中,可能有某些欄目設置得太復雜,導致很多人在這步停滯不前,當我們從數據上發(fā)現這點(diǎn),就可以立刻進(jìn)行優(yōu)化。

3)試用樣品郵寄申請,設置轉化標簽,每當有人申請試用,就計為一次“試用”轉化,這樣的轉化標簽可以持續跟蹤客戶(hù),我們可以了解到這部分對我們產(chǎn)品很有興趣的訪(fǎng)客是從哪里來(lái),他們一般感興趣哪些內容,搜索關(guān)鍵詞是什么,回訪(fǎng)頻率如何等等。

成功轉化流程范例:感興趣(36%)—>注冊會(huì )員(15%)—>申請試用(7%)—>最后的購買(mǎi)(2%)通過(guò)數據分析具體是哪個(gè)環(huán)節表現得最好,哪里可以需要優(yōu)先進(jìn)行提升改善。

5.AB Test——持續優(yōu)化提升發(fā)現有待改善的部分后,我們可能可以設計出不同的改善方案,但若想達到更好的效果,除了對方案進(jìn)行定性測試外,還可以進(jìn)行AB test,讓市場(chǎng)大眾來(lái)決定他們更喜歡哪個(gè)方案。例如:我們發(fā)現網(wǎng)站通過(guò)廣告、SEM、軟文引薦等方式得到了很多訪(fǎng)問(wèn),但彈出率卻非常高,我們懷疑是用戶(hù)登錄網(wǎng)站的頁(yè)面不夠具有吸引力。這種情況下,我們可以嘗試設計出兩種甚至多種新的頁(yè)面,可能是改變頁(yè)面布局設計,可能是改善頁(yè)面內容……之后通過(guò)Omniture或者Google Analytics的AB test工具,可以同時(shí)發(fā)布兩種界面,用戶(hù)會(huì )被隨機地引導到其中一種界面,我們就可以通過(guò)一些指標,如彈出率、停留時(shí)間、轉化率等,來(lái)判斷哪個(gè)新的界面更好??偨Y提示:越是前面越是基礎,如果沒(méi)有做過(guò)基本的定性分析測試,其實(shí)沒(méi)必要立刻使用各種監測工具進(jìn)行定量分析。

分析是SEO重要的職業(yè)基礎

可以說(shuō)懂得分析一個(gè)網(wǎng)站是SEO人員的核心基礎技能之一了。我以前的文章中也說(shuō)過(guò),在資深SEO面前,也沒(méi)有哪個(gè)網(wǎng)站的策略或者技巧是能夠隱藏的住的。唯一不可復制的,就是項目本身的資源和優(yōu)勢。不管你用什么方法,什么技巧,什么策略。資深的SEO人員都能分析的出來(lái),都能馬上跟進(jìn)抄襲。這說(shuō)的是分析的能力。

要懂分析先要有SEO經(jīng)驗做基礎

假設沒(méi)有任何工具,只依靠搜索引擎來(lái)分析一個(gè)網(wǎng)站,是否能夠分析網(wǎng)站大概權重;網(wǎng)站的價(jià)值,網(wǎng)站的潛力怎么樣,網(wǎng)站的競爭基礎優(yōu)勢怎么樣等等。這一方面的培養,只能靠多看,多分析來(lái)積累。這是分析能力的底層基礎。這個(gè)屬于道的層面,這個(gè)可以慢慢積累,現在市場(chǎng)上已經(jīng)出現了很多的SEO工具。這些工具,都可以用來(lái)輔助分析網(wǎng)站表面的數據。后面三點(diǎn),我說(shuō)說(shuō)具體的術(shù)層面。

看網(wǎng)站基礎和過(guò)去

早期的SEO人員,例如2003年左右做SEO的人。那時(shí)候沒(méi)有那么多的工具,SEO教程都很少。那時(shí)候,我們分析網(wǎng)站主要是借助archive.org來(lái)看網(wǎng)站之前的歷史記錄。因為單獨看域名注冊時(shí)間,并不能確定網(wǎng)站的運營(yíng)歷史。第二個(gè),會(huì )通過(guò)google的各項搜索命令來(lái)看網(wǎng)站在Google數據庫里面出現的域名信息,來(lái)收集網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的大體行為路徑信息,看是否有特殊的優(yōu)化軌跡。第三個(gè),通過(guò)google直接看網(wǎng)站的外鏈數據。

看網(wǎng)站的排名和流量

排名和流量的數據高低,能夠直接表現網(wǎng)站的權重?,F在要分析網(wǎng)站的排名和流量是很簡(jiǎn)單了,市場(chǎng)有很多工具都有這樣的功能。但第三方工具都是一個(gè)參考,看大體樣子就行。這里有一點(diǎn)建議,看排名的時(shí)候,最好還是點(diǎn)開(kāi)10個(gè)詞左右的具體排名結果頁(yè)看一看??纯锤惴治龅木W(wǎng)站,一起有排名的其他的都是什么網(wǎng)站。

看網(wǎng)站的SEO策略

到最后一步,就是看網(wǎng)站的優(yōu)化技巧和優(yōu)化的策略。所以,再回到你分析的網(wǎng)站本身。把網(wǎng)站的所有頁(yè)面,頁(yè)面的所有細節都看,不要漏過(guò)任何一處的小鏈接細節。SEO這回事,任何一處的鏈接,可能都是SEO的策略布局。所以,得把網(wǎng)站的方方面面、里里外外都翻一遍。

筆者的觀(guān)點(diǎn)

SEO,懂得了分析,才算是入行了。

如何分析一個(gè)網(wǎng)站的數據:

首先說(shuō)一下,網(wǎng)站的幾個(gè)主要數據都包含哪些。IP、PV、UV、跳出率、訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng)、搜索關(guān)鍵詞。相信這些數據對于SEO 新手來(lái)說(shuō),也不陌生了,那么怎么判斷這些數據的好與壞,這些數據之間,又有什么關(guān)系呢?

IP,定義,這里就不說(shuō)了,大量都知道,通常情況下,大多人,都會(huì )希望IP 量

越大越好,這種觀(guān)點(diǎn)基本上沒(méi)有錯,前提是,一定要搞清楚2 個(gè)概念,

1、一個(gè)IP 并不代表一個(gè)有效的用戶(hù),因為IP 是有動(dòng)態(tài)的,同一個(gè)用戶(hù),今天上網(wǎng)用一個(gè)IP 地址,明天開(kāi)機上網(wǎng)可能就會(huì )用另一個(gè)IP 地址。

2、IP 越高越好的前提,一定是白帽優(yōu)化的自然流量,這樣的流量才會(huì )有可能對網(wǎng)站有正面作用,如果是通過(guò)黑帽來(lái)的流量,比如說(shuō),買(mǎi)的流量,比如說(shuō)刷的流量,對不起,這只會(huì )給你暫時(shí)的快感、自我滿(mǎn)足。

最終得到的將是百度的大力度懲罰。

PV,這個(gè)在百度中也可以找到定義,就是指網(wǎng)站頁(yè)面被瀏覽的次數,同一個(gè)頁(yè)

面被多次瀏覽的次數也被計在內。這里主要講講,IP 與PV 的一個(gè)關(guān)系,在SEO中,有人總結出IP 與PV 的比例效率值。簡(jiǎn)單的說(shuō),IP 與PV 要形成一個(gè)比值,比值在1:7,說(shuō)明網(wǎng)站的優(yōu)化,還是不錯,如果比值在1:10 的比例以上,就說(shuō)明這個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)體驗度,就可以說(shuō)比較優(yōu)秀的了,當然這指的是企業(yè)站,如果是咨詢(xún)站,這樣的比例還是比較一般的。

UV,是unique visitor的簡(jiǎn)寫(xiě),是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)、瀏覽這個(gè)網(wǎng)頁(yè)的自然人。

跳出率,這個(gè)詞的關(guān)鍵詞在點(diǎn),比如,整體網(wǎng)站的跳出率,關(guān)鍵詞的跳出率,百度競價(jià)跳出率,外部鏈接跳出率,百度自然跳出率等等。針對每一項的跳出率,查找相關(guān)的問(wèn)題,并進(jìn)行解決,這才是主要的問(wèn)題。那么跳出率,在多少才算是比較好的呢?這個(gè)話(huà),不能直接說(shuō),因為不同的行業(yè)有不同的標準。一般情況下,自然流量的跳出率在40%以下,就算比較不錯的了。能達到35%,就算很可以的了。再低,好吧。我只能說(shuō),你的水平不錯。競價(jià)的跳出率能達到60%,就算可以了,能做到更低的話(huà),更好。

訪(fǎng)問(wèn)時(shí)長(cháng),這個(gè)得計算網(wǎng)站的打開(kāi)速度,因為從網(wǎng)站打開(kāi)的時(shí)候,就已經(jīng)開(kāi)始計時(shí)間了。根據網(wǎng)站的打開(kāi)情況,瀏覽者,打開(kāi)頁(yè)面后,停留時(shí)間在90 秒以上,說(shuō)明瀏覽者基本上是用心去看了。當然如果時(shí)間拖的很長(cháng),很有可能是瀏覽者,打開(kāi)頁(yè)面后,并沒(méi)有關(guān)注,而是直接開(kāi)著(zhù)頁(yè)面,做別的事情去了。這一點(diǎn)要注意。那么這一點(diǎn)從哪里從看得出來(lái)呢?從此頁(yè)面的下頁(yè)貢獻值上,就可以看得出來(lái)。每個(gè)頁(yè)面都會(huì )有一個(gè)下頁(yè)貢獻值,只要這個(gè)頁(yè)面的停留時(shí)間在90 秒以上,并且有下游貢獻值,那么就說(shuō)明此頁(yè)面已經(jīng)被瀏覽者看過(guò)了,而且已經(jīng)對網(wǎng)站做出了有效貢獻。

還有很多的數據,比如說(shuō),頁(yè)面點(diǎn)擊圖,可以更直觀(guān)的看到,瀏覽者,都喜歡哪些頁(yè)面,頁(yè)面中的哪些內容,瀏覽者比較感興趣。入口頁(yè)面,這些頁(yè)面你都做過(guò)哪些長(cháng)尾關(guān)系詞,效果如何,就可以分析了。等等,因為時(shí)間的關(guān)系,這里就不做過(guò)分的說(shuō)明了。

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