對于很多愛(ài)美的女性消費者來(lái)說(shuō),她們永遠覺(jué)得衣柜里少件衣服。大多數消費者經(jīng)常一發(fā)工資就開(kāi)始瘋狂的購買(mǎi),可新買(mǎi)的衣服往往面臨著(zhù)穿不了幾次又會(huì )被擱置一旁的尷尬,荷包的嘆息挽救不了沖動(dòng)的懲罰。
為此,某些服裝品牌以租賃為核心,按月、季度、半年或一年交一筆錢(qián)的方式,讓消費者在共享衣櫥平臺上選擇租借的衣服,通過(guò)快遞的往來(lái),實(shí)現消費者與商家的聯(lián)系,這也就形成了包月?lián)Q衣概念的共享衣櫥模式。
事實(shí)上,服裝共享模式在國外早已出現。美國服裝租賃網(wǎng)站Rent the Runway自2009年成立以來(lái)就大紅大紫。其主要租賃的是高級禮服等場(chǎng)合性穿著(zhù),包括5萬(wàn)套裙裝、1萬(wàn)件首飾和手袋等配飾,顧客可以用150美元租到1700美元零售件的禮服裙。2016年12月27日,Rent the Runway宣布在E輪融資中籌集了6000萬(wàn)美元,迄今為止,融資總額已高達1.9億美元。
隨著(zhù)科技的不斷創(chuàng )新,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的快速發(fā)展,人類(lèi)的生活也呈現出“互聯(lián)網(wǎng)”模式——快捷、智能、多樣化,電子商務(wù)的快速發(fā)展充分印證了這一點(diǎn)。事實(shí)證明,人們的消費模式已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化,趁著(zhù)共享經(jīng)濟的火熱,創(chuàng )業(yè)者、品牌商、租賃網(wǎng)站紛紛投身共享服裝領(lǐng)域,共享服裝市場(chǎng)迎來(lái)了一場(chǎng)品質(zhì)、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)上的較量。
專(zhuān)業(yè)的服裝共享平臺打出“信用租衣”的口號
在共享服裝領(lǐng)域的領(lǐng)先企業(yè)中,多啦衣夢(mèng)是首家提出信用租衣、信用免押金概念的平臺,規定了新用戶(hù)只要芝麻分達到標準,在繳納押金的時(shí)候,通過(guò)芝麻信用授權,即可免除繳押金的步驟,輕松完成注冊及繳費。
“押金租衣”到“信用租衣”的升級,對用戶(hù)來(lái)講是一次全新的體驗。一方面,押金模式對潛在用戶(hù)的轉化設置了門(mén)檻,此前不少用戶(hù)都想要嘗試共享這樣一種新的穿衣方式,卻往往止步于押金面前。如今,芝麻信用達到600分即可免押金租衣,降低了用戶(hù)使用新產(chǎn)品的門(mén)檻。
另一方面,接入芝麻信用能給共享租賃平臺帶來(lái)更多的B端商戶(hù)的認可,能讓更多的服裝品牌愿意通過(guò)共享服裝租賃平臺參與進(jìn)來(lái)。
對共享服裝行業(yè)來(lái)講,信用免押金勢必會(huì )引領(lǐng)越來(lái)越多的共享服務(wù)企業(yè)走向信用租賃的道路。目前,市場(chǎng)上多款共享產(chǎn)品均具有免押金租賃服務(wù)。大型的共享服裝租賃平臺加入芝麻信用免押金的行列更加完善了共享領(lǐng)域的市場(chǎng)結構,更好的利用芝麻信用提高風(fēng)控水準。
對于自身平臺來(lái)說(shuō),繳納押金的流程勢必成為阻礙獲取新用戶(hù)的因素。而平臺與芝麻信用合作免押金,就很好的解決了這個(gè)問(wèn)題。雙方的合作必然會(huì )掀起新一輪的用戶(hù)增長(cháng),對共享服裝平臺發(fā)展具有積極的意義。
服裝電商也想借助共享服裝分一杯羹
現在有的租賃平臺主要提供日常服裝的租賃服務(wù),模式 B2C,不從個(gè)人用戶(hù)手中拿貨,商品全部由平臺從品牌或經(jīng)銷(xiāo)商直接購買(mǎi)。用戶(hù)在平臺上把自己喜歡的衣服加進(jìn)衣箱后,就可以開(kāi)始享受月費499元的訂閱式服務(wù)了。這些衣服喜歡就可以一直穿下去,沒(méi)有時(shí)間限制,不喜歡退回去又可以收到一批新的。當然每個(gè)包裹中的衣服數量是有限制的,共享服裝平臺提供包月租賃、提供禮服租賃和服裝售賣(mài)服務(wù),其在租的衣服有Vera Wang、Valentino等價(jià)格不菲的國際一線(xiàn)品牌服裝,這些服裝都是平臺通過(guò)海外品牌供應渠道以及特聘買(mǎi)手采購的。
還有的共享服裝平臺通過(guò)包月租賃的模式對廣大女性開(kāi)放。每月僅需支付239元的包月費用,即可在服務(wù)期間內享受“不限持有時(shí)間,不限租賃次數,免洗往返包郵”的服裝租賃服務(wù)。對于不太好買(mǎi)衣服的秋天和換季天氣,這一模式極大的降低廣大女性的購衣成本。
無(wú)論是與品牌或者設計師合作直接購買(mǎi)服裝的模式還是與品牌商合作,服裝由品牌商直接提供的模式,其面向的是有著(zhù)不同收入、不同地域的人群,對接的也是不同的服裝品牌。在現金流層面,與品牌或者設計師合作直接購買(mǎi)服裝的自營(yíng)模式要占用大量的資金,運營(yíng)起來(lái)相對較重,所以現金流會(huì )面臨比較大的壓力。而與品牌商合作,服裝由品牌商直接提供的平臺模式壓力會(huì )比較小。
“共享衣櫥”APP,包括“衣二三”、“女神派”、“多啦衣夢(mèng)”等,模式上大同小異,其核心就是租借。每個(gè)平臺的定位雖有差異,但其目標客戶(hù)均是二十多歲愛(ài)美的年輕女性,她們除了為特殊場(chǎng)合租賃禮服,也有日常生活中穿大牌和潮牌時(shí)裝的需求,價(jià)格幾千到上萬(wàn)元不等。
從現在中國經(jīng)濟發(fā)展的狀況來(lái)看,很多產(chǎn)業(yè)面臨產(chǎn)能過(guò)剩的形勢。很多現代人在物質(zhì)和認知上有了前所未有的盈余,這種盈余需要分享出去,需要在社會(huì )之間流動(dòng),再加上“環(huán)保”這個(gè)在年輕人當中普遍提倡的生活方式,這就形成了共享經(jīng)濟的基礎。服裝租賃公司代表分享式經(jīng)濟形態(tài)的一個(gè)重要方面,它讓時(shí)尚更加平民化、更加接地氣。
幾年前國內曾經(jīng)有出現過(guò)類(lèi)似的服裝配飾租賃網(wǎng)站,但最終也是悄無(wú)聲息地關(guān)停。今天服裝租賃借著(zhù)共享經(jīng)濟這股東風(fēng),要真正成為共享經(jīng)濟的“明星”,還需要邁過(guò)多重門(mén)檻。
一、共享服裝平臺用戶(hù)數量增長(cháng)難度系數大
由于服裝共享面向的基本是一線(xiàn)城市,因此共享服裝平臺上用于出租的服裝品牌也都偏中高端。以女神派為例,其共享的衣服都是VERA WANG、DKNY、VALENTINO等售價(jià)較高的服裝品牌,這也就意味著(zhù)平臺方要在庫存方面壓上大量的資金。
可是愿意花錢(qián)去租用這些高端品牌的女性白領(lǐng)其實(shí)占比并不是太多,造成平臺在用戶(hù)數量方面會(huì )遇到增長(cháng)的瓶頸。值得一提的是,平臺用戶(hù)的數量是發(fā)展共享服裝的核心,只有用戶(hù)數量不斷的增長(cháng),才能不斷的壯大共享服裝租賃這一新的經(jīng)濟模式。
二、大牌服裝共享租賃模式占壓資金多,資金流動(dòng)難
日常服裝的租賃,是服裝共享平臺用以擴大用戶(hù)規模的重要手段。但是大部分的人都不愿意去租借日常服飾,既沒(méi)有質(zhì)量保證又不經(jīng)濟劃算?,F在這些服裝共享平臺的目標用戶(hù)是一二線(xiàn)城市的白領(lǐng)女性,她們往往對共享的服裝品牌都有一定的要求。
共享服裝平臺若以單件服裝500元(現在租衣平臺的日常服裝價(jià)格也不低,從幾百元到幾千元不等)計算,會(huì )員每次能選用三件衣服就要占用至少1500元。用戶(hù)數量越多,占壓的平臺的資金就會(huì )越多,平臺在清洗和物流方面的壓力也就越大。
此外,由于租金過(guò)高,一方面將低收入的消費者拒之門(mén)外;另一方面,高端用戶(hù)大多傾向于消費,也有一定的經(jīng)濟能力,因此她們看到租價(jià)和買(mǎi)價(jià)相當就不愿租借,而是多加一點(diǎn)錢(qián)直接買(mǎi)下。服裝的定價(jià)往往決定著(zhù)共享服裝平臺的發(fā)展。
三、共享服裝平臺盈利模式尚未清晰
隨著(zhù)共享經(jīng)濟的快速普及,服裝共享已經(jīng)充分改變了傳統的服裝售賣(mài)方式,而共享產(chǎn)品的價(jià)值就在于最大化的發(fā)揮產(chǎn)品本身的使用價(jià)值,有人使用才會(huì )創(chuàng )造經(jīng)濟價(jià)值。所以,共享平臺的收費模式基本上就是基于使用頻次來(lái)計算的,使用的次數越多收益越高。這正是企業(yè)的內在需求,也是能夠實(shí)現盈利的根本。
可是考慮到服裝的周轉率、庫存、物流等成本方面的支出,僅靠每個(gè)月幾百元的月租費用是很難支撐一個(gè)共享服裝平臺的發(fā)展。
四、服裝衛生問(wèn)題是消費者的心理障礙
據調查顯示,很多人對服裝衛生問(wèn)題持有懷疑的態(tài)度,以往“老大的衣服給老二穿”的思想已經(jīng)發(fā)生了改變。對于共享租衣平臺來(lái)說(shuō),他們除了對接更多品牌,上架更多熱門(mén)款式之外,還必須要做清潔方面的改進(jìn),包括與洗衣廠(chǎng)合作,甚至自建清潔中心等。
五、高檔服裝的修補費用高
如果用戶(hù)送還的禮服在質(zhì)檢過(guò)程中發(fā)現有比較嚴重的破損或污漬,平臺會(huì )交由專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行定損。根據定損情況,判定用戶(hù)需要承擔禮服修復造成的額外費用,這部分費用會(huì )在與用戶(hù)電話(huà)確認后,從押金中扣除,修復完成后24小時(shí)內剩余押金將原路退回到用戶(hù)的賬戶(hù)中。
這是共享服裝關(guān)于客戶(hù)損壞衣服這一問(wèn)題所給出的解決方案,但這個(gè)解決方案很明顯的會(huì )給平臺造成一定的壓力,平臺所租賃的服裝大部分是大牌,價(jià)格不菲,如果損壞程度嚴重,客戶(hù)的押金根本無(wú)法彌補這樣的損失。這對中小型的創(chuàng )業(yè)企業(yè)和缺乏資本支持的創(chuàng )業(yè)公司來(lái)說(shuō),是個(gè)至關(guān)重要的難題。
共享服裝作為一種新的商業(yè)模式,它順應了人們的消費觀(guān)念和心理以及時(shí)代發(fā)展的趨勢,自古以來(lái)愛(ài)美之心人皆有之,時(shí)代的發(fā)展也使得人們對美有了更加強烈的追求,服裝上的追求便是最顯而易見(jiàn)的對于美的追求。然而,人總是對衣物有喜新厭舊之感,但不斷地購置新裝對于相當一部分人來(lái)說(shuō)又是一筆不菲的開(kāi)銷(xiāo),甚至是無(wú)力支付的。如果能夠通過(guò)共享服裝即能穿上不同的新衣,避免了衣物被丟擲一旁的尷尬,又能節省一大筆開(kāi)銷(xiāo)。
總體而言,“共享服裝”的創(chuàng )新性商業(yè)模式,可以讓更多的人用經(jīng)濟實(shí)惠的價(jià)格享受到這些商品帶來(lái)的愉悅體驗。無(wú)論是對于個(gè)人,還是對于整個(gè)社會(huì )來(lái)說(shuō),都是一種非常環(huán)保與可持續性發(fā)展的方式。