上次在《這個(gè)網(wǎng)站真是牛!不服不行》一文中說(shuō)到一個(gè)國外網(wǎng)站(viralnova.com)真牛。上線(xiàn)幾個(gè)月,每天就有200多萬(wàn)的獨立訪(fǎng)問(wèn)用戶(hù),Alexa世界排名很快就進(jìn)入幾百強,而且現在該網(wǎng)站的SEOVisibility值已經(jīng)上升到10406,SocialVisibility高達133522K。這次我們在來(lái)看一個(gè)網(wǎng)站ehow.com,也是Alexa世界排名幾百強,月訪(fǎng)問(wèn)量就高達600萬(wàn)。
如下圖,ehow網(wǎng)站SEOVisibility高達52813,基本上是viralnova的5倍,可見(jiàn)一斑。也是在2014年5月18日,熊貓算法4.0上線(xiàn)后,網(wǎng)站關(guān)鍵字排名以及搜索結果覆蓋面直線(xiàn)上漲,這也表明了其內容質(zhì)量獲得了搜索引擎和用戶(hù)的認可。ehow網(wǎng)站的SocialVisibility121537K,和viralnova差不多,足見(jiàn)其在社交媒體上的成功。
上次說(shuō)到viralnova網(wǎng)站的成功主要是因為它專(zhuān)注于用戶(hù)感興趣的信息,將這些內容做到極致,將社會(huì )化媒體用到極致,分享內容,然后得到用戶(hù)的認可,獲得口碑,最重要的是優(yōu)質(zhì)的內容,那ehow又是如何獲得用戶(hù)認可,取得成功的呢?ehow執行副總裁Dan被問(wèn)及如何獲得更多的網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)量時(shí),他提出了三點(diǎn),給出了一手將eHow打造至月訪(fǎng)問(wèn)量過(guò)百萬(wàn)的經(jīng)驗精髓!
1. Always think about your users (永遠從客戶(hù)角度出發(fā))
2. Don’t be selfish (不藏著(zhù)不掖著(zhù),有東西就拿!出!來(lái)!)
3. Always deliver value to your users (永遠帶給用戶(hù)一定價(jià)值)
以下是普創(chuàng )PlusYoou根據Dan的經(jīng)驗進(jìn)行的補充,希望對各位有更新的啟發(fā)。(首先要感謝普創(chuàng )PlusYoou的分享)
1.Always Think about your users(永遠從客戶(hù)角度出發(fā))
標題優(yōu)化必有必:寫(xiě)一個(gè)好的標題對瀏覽量是功不可沒(méi),一定要達到“只是因為在網(wǎng)頁(yè)中多看了你一眼,再也不能忘掉你容顏”的地步才算沒(méi)白寫(xiě),我們雖然都恨標題黨,但是它吸引住客戶(hù)的本領(lǐng)簡(jiǎn)直彪悍地不能解釋。所以,對于我們這種有內容的更不能輸在標題上。
內容優(yōu)化得天下:內容的重要性說(shuō)多了都是淚,標題黨定會(huì )丟失累覺(jué)不愛(ài)的用戶(hù)群體,所以我們要實(shí)在地講述該講的內容。那用戶(hù)喜歡什么樣子的內容呢?這需要你不斷收集客戶(hù)反饋,并對客戶(hù)信息不斷分析,逐步發(fā)現你的客戶(hù)的傾向與喜好。通常來(lái)講,用戶(hù)傾向于閱讀有爭議性的話(huà)題,用戶(hù)傾向于閱讀攻略型的文章,甚至有些用戶(hù)會(huì )對長(cháng)文章有著(zhù)莫名的好感。行業(yè)不一,情況有異。
設計優(yōu)化勝一籌:清晰明了,簡(jiǎn)單大方也許是大多數用戶(hù)喜賴(lài)的設計風(fēng)格。宗旨如果是讓你的用戶(hù)最快地找到他們想要的信息,在設計上下功夫是在所難免。很多情況下,你的第一印象已分秒被你的設計定位,而不是你的內容決定的。注意形象,簡(jiǎn)直和勾搭妹子一個(gè)熟路。
網(wǎng)速不行再見(jiàn)啦:網(wǎng)站速度是用戶(hù)在瀏覽時(shí)的重要體驗指標之一,老是打不開(kāi)你的網(wǎng)頁(yè)肯定就去看其他的網(wǎng)頁(yè)啦!歌詞里怎么唱來(lái)著(zhù):“別那么驕傲~我隨時(shí)可能走掉~用戶(hù)的手你還木有牽到的啦”!所以提速吧!
社交媒體扒一扒:用戶(hù)不像寵物,不會(huì )總是按照你設下的渠道乖乖地給你反饋。他們會(huì )像剛學(xué)會(huì )走跑的孩子到處亂跑,所以你要知道你的客戶(hù)會(huì )去哪里,然后你就應該在哪里!通過(guò)各種關(guān)鍵詞和渠道定位你的用戶(hù),如果他們在Instagram貼出產(chǎn)品照片,要積極互動(dòng)獎勵,無(wú)論他們臉書(shū)還是推特還是任意社交媒體平臺提及你,公關(guān)做好是必須的必,況且用戶(hù)在Social Media上幫我們出鏡本身就是在幫我們提升SEO(搜索優(yōu)化)的排名,所以哪有不照顧好社交媒體上用戶(hù)的道理!
長(cháng)尾甩甩當贏(yíng)家:搜索產(chǎn)品時(shí),用戶(hù)不會(huì )只搜索目標關(guān)鍵詞,為了更加準確地獲得數據,篩選掉一些無(wú)關(guān)信息,用戶(hù)會(huì )加入一定的限定詞,也就是我們講的關(guān)鍵詞的長(cháng)尾詞。如果你可以將常用的長(cháng)尾詞自然地植入到你的網(wǎng)頁(yè)文章內容中大概1-3次,那短時(shí)間內的流量上升一定會(huì )讓你感受到幸福來(lái)的熱烈與突然。牢記,長(cháng)尾詞不可以太熱,不然不會(huì )顯出優(yōu)勢。
2. Don’t beselfish (不藏著(zhù)不掖著(zhù),有東西就拿!出!來(lái)!)
免費原創(chuàng )高質(zhì)量:用戶(hù)就是喜歡免費的,喜歡看你寫(xiě)的新鮮的原創(chuàng ),Dan在講到這點(diǎn)的時(shí)候非常認真,一定要敢于跟用戶(hù)分享信息,只有你的信息被看到了被分享了才是價(jià)值實(shí)現的時(shí)刻。
還他一羹才能贏(yíng):如果你有轉發(fā)或者涉及了他人的內容,哪怕只是一部分,也一定不能自私地吞為己有。而是誠實(shí)地@每一位擁有版權的人們和機構,因為大家都喜歡看到自己的東西在不失版權的情況下被更廣泛的傳播,所以這種情況下反而會(huì )被版權本人更積極地推送,獲得更多瀏覽量,實(shí)現雙贏(yíng)的結果。
掏心掏肺留住他:其實(shí)你做的每一件事情都是想要留住用戶(hù)。無(wú)論是我們花心思花精力去社交媒體上跟用戶(hù)互動(dòng),還是我們做好產(chǎn)品的每一個(gè)細節,我們都是在讓用戶(hù)感受到我們的專(zhuān)業(yè)和誠心。打動(dòng)用戶(hù),我們必須掏心掏肺!
3. Always deliver value to your users(永遠帶給用戶(hù)一定價(jià)值)
博客搏客刷刷刷:其實(shí)寫(xiě)博客也是從用戶(hù)角度出發(fā)的一個(gè)產(chǎn)物,但是大家都知道創(chuàng )建博客容易,維護博客是一件難事。愿意積極關(guān)注我們博客的一定是非常喜歡或者感興趣我們產(chǎn)品、服務(wù)的用戶(hù),我們的每一篇博客一定要傳遞給廣大博友一定的閱讀價(jià)值,才能保證穩定或持續的訪(fǎng)問(wèn)量。你可以發(fā)布行業(yè)動(dòng)向,公司動(dòng)態(tài),產(chǎn)品發(fā)布,或是作為用來(lái)解決公關(guān)危機的窗口之一,一定讓用戶(hù)感受到價(jià)值的傳遞。
廣告一發(fā)嘩嘩嘩:我們的廣告如何抓住用戶(hù)的眼球?一定要讓用戶(hù)在第一時(shí)間捕捉到最有用的最強勁的信息。除了之前提到過(guò)的標題,設計,內容之外,我們提供的內容一定要有用戶(hù)認可的價(jià)值,才會(huì )讓用戶(hù)點(diǎn)擊鏈接,來(lái)到網(wǎng)站頁(yè)面。一定要考慮用戶(hù)憑什么來(lái)看你而不是別人,憑什么體驗你的產(chǎn)品而不是別人,想清楚了自己的優(yōu)勢也就是認識到自我價(jià)值的時(shí)刻。
貼心到位piapiapia:我們無(wú)論在任何時(shí)刻跟用戶(hù)互動(dòng),在發(fā)現用戶(hù)的需求以后,一定要帶著(zhù)答案來(lái)到用戶(hù)身旁??吹接腥擞龅搅藛?wèn)題,我們除了抱歉還要提供解決方案;看到有人尋求建議,我們除了推銷(xiāo)自己一定還要記住附加好產(chǎn)品的鏈接或者購買(mǎi)窗口信息,剛剛建立的用戶(hù)關(guān)系一定要鞏固,及時(shí)帶著(zhù)我們的新產(chǎn)品和其他信息,帶給用戶(hù)在別的地方收獲不了的價(jià)值。
寫(xiě)在最后
總而言之,在我看來(lái)ehow的成功還是歸功于專(zhuān)注抓住用戶(hù)的需求,給用戶(hù)創(chuàng )造極致的內容,然后不遺余力的分享給用戶(hù),打造極致的用戶(hù)體驗,獲得用戶(hù)青睞,形成口碑,進(jìn)而傳播。而最重要的還是專(zhuān)注于為用戶(hù)創(chuàng )造有價(jià)值的內容,和viralnova基本是一致的。
一句話(huà),得內容者得天下,只有切身打造好用戶(hù)期待的內容并無(wú)私地傳遞給他們價(jià)值就能獲得用戶(hù)的芳心。就是這么簡(jiǎn)單,不過(guò)貴在堅持,貴在執行。很多網(wǎng)站運營(yíng)者沉迷于網(wǎng)站排名,其實(shí)很多時(shí)候你不去在意這些,專(zhuān)心的去為用戶(hù)做貢獻做分享,反而能獲得更多更好的排名,這些成功的網(wǎng)站就是很好的例子,而且往往這個(gè)時(shí)候,你得到的往往比簡(jiǎn)單的排名多得多。
所以,請記住這3句話(huà):永遠從客戶(hù)角度出發(fā);不藏著(zhù)不掖著(zhù),有東西就拿!出!來(lái);永遠帶給用戶(hù)一定價(jià)值。
這是可以讓你網(wǎng)站流量破百萬(wàn)的3個(gè)精髓。