微商,可以說(shuō)在某種程度上寄寓了很多人的期望,畢竟是移動(dòng)端口王牌產(chǎn)品下的產(chǎn)物,微商概念的提出還是讓市場(chǎng),讓觀(guān)眾有了更多的期待。但是微商的未來(lái)真的有如大家想象的那樣美好嗎?我想未必吧,畢竟概念提出到現在還沒(méi)有一個(gè)完整的雛形,產(chǎn)品和市場(chǎng)認知度遠遠沒(méi)有達到大家預期的高度,在這個(gè)時(shí)候過(guò)分夸大微商的意義,只會(huì )是將其引入到一個(gè)不正常的發(fā)展軌道。那么既然說(shuō)到這了,大家可能會(huì )問(wèn)微商的未來(lái)到底是怎樣,又到底該怎樣去運營(yíng)和發(fā)展呢?我自識才疏學(xué)淺,不能在具體的運用手段上給予大家足夠的指導,但是在一些運營(yíng)規劃上我倒是有幾點(diǎn)建議。
No.1圈子效應
微商要合理利用圈子效應聚攏用戶(hù)。微信的興盛在某種程度上依賴(lài)于朋友圈的良好發(fā)揮,而具有較高粘度和交互作用的朋友圈顯然是進(jìn)行推廣營(yíng)銷(xiāo)的絕佳之地。雖然官方對于一些互薦、點(diǎn)贊送好禮行為進(jìn)行了限制,但是朋友圈效應還是能給與早期的微商足夠的支持。更何況圈子效應能夠將一些具有共同屬性的用戶(hù)聚集在一起。比如臉上愛(ài)長(cháng)痘痘的兩個(gè)人更容易產(chǎn)生共同話(huà)題,也更容易結伴購買(mǎi)相關(guān)祛痘產(chǎn)品,所以反推來(lái)說(shuō),如果我們要進(jìn)行祛痘產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)推廣就要優(yōu)先鎖定有需要的群體,而這個(gè)群體的特征正是我們所需要的客戶(hù)的特征。這種思維的存在往往能讓我們的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中變得更加直接和有效。畢竟朋友圈是一個(gè)交流和交互的過(guò)程,大家的言論和使用心得很有可能左右其他人的消費行為,而將這些本身就擁有相同關(guān)注點(diǎn)的人放到一起,挖掘出的商業(yè)效益也是相當可觀(guān)。
No.2人際效應
人際關(guān)系的二次營(yíng)銷(xiāo)非常關(guān)鍵。除了較高的朋友圈交互能力,微信還有一個(gè)地方值得微商好好利用。那就是排除交流以外的朋友關(guān)系。要知道交易依靠的是什么,就像馬云所說(shuō),網(wǎng)絡(luò )交易其實(shí)是架構在信任基礎上的,當你和你的客戶(hù)樹(shù)立了一種可靠的信任關(guān)系,那么你推薦的東西只要對他有用,那么從你這購買(mǎi)的幾率就會(huì )大很多。但是信任往往是最脆弱的東西。初期的不滿(mǎn)意會(huì )對產(chǎn)品日后的銷(xiāo)售產(chǎn)生足夠的壓力,這也是為什么很多微商無(wú)法長(cháng)期做下去的原因。大家在做文案的時(shí)候,往往忽視了產(chǎn)品的實(shí)際效果,或是人為夸大了商品,造成了一定的心里誤差。這種落差會(huì )讓購買(mǎi)者直接理解為欺騙。因此一錘子買(mǎi)賣(mài)一定不可行。要知道朋友關(guān)系紐帶和信任是微商發(fā)展的資源,非常需要微商們小心經(jīng)營(yíng),用心維護。只有這樣才能產(chǎn)生更多的忠實(shí)客戶(hù)。
No.3粉絲效應
微商要借助自媒體產(chǎn)生粉絲經(jīng)濟。如今自媒體的興盛是我們不能回避的一個(gè)話(huà)題。雖然自媒體與產(chǎn)品銷(xiāo)售看似毫無(wú)關(guān)系,但是當你真正去思考的時(shí)候你會(huì )發(fā)現自媒體的加入會(huì )讓整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程更加明朗和細致。比如你銷(xiāo)售美妝產(chǎn)品,這個(gè)時(shí)候利用自媒體推送一些關(guān)于美妝的資訊,購買(mǎi)化妝品的心得等等,完全可以讓消費者更加了解你的產(chǎn)品,然后直接關(guān)注成為你的潛在客戶(hù),就像韓國辣媽鄭多燕一樣,她正是精深此道才推出了一系列健身操視頻進(jìn)行出售。這便是微商可以從自媒體平臺借助的又一大優(yōu)勢:粉絲購買(mǎi)力。讓更多關(guān)注你的人成為你的粉絲,離不開(kāi)你所推送的內容進(jìn)而深入交流過(guò)程促成交易,一切都在理所應當之中,這樣不僅獲得了收入還收獲了一大批粉絲。
No.4全局效應
微商的眼光更要有全局意識。很多電商在平臺經(jīng)營(yíng)時(shí)太過(guò)于專(zhuān)注了,就會(huì )全身心的扒在自己的空間,以至于放棄掉很多外在東西,這是一種狹隘的經(jīng)營(yíng)之道,不是微商所應該有的眼光和思維。微商在經(jīng)營(yíng)時(shí),要善于利用它山之石,為自身受益,在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中要有全局意識和長(cháng)遠的眼光。這里會(huì )涉及到很多的東西,這些東西是踏踏實(shí)實(shí)做出來(lái)的,首先是品牌的樹(shù)立,其次服務(wù)理念的培養,第三是高效的運轉模式,第四是完善的售后服務(wù)等等方方面面,為了使得每個(gè)環(huán)節都能夠合理而高效地運轉,微商要有全局意識去清晰思路,使得可能出現的問(wèn)題最小化,全局意識覆蓋整個(gè)微商之路。
No.5口碑效應
利用微商獨有的平臺優(yōu)勢進(jìn)行口碑塑造。前面已經(jīng)提到了朋友圈的交互能力是當今其他社交產(chǎn)品所不能比擬的,這也就意味著(zhù)一個(gè)好的文案會(huì )對品牌的塑造產(chǎn)生巨大的推送力。而且微信強大的傳播能力也是微商可以利用的基點(diǎn),畢竟是一個(gè)朋友圈,畢竟是一個(gè)關(guān)系紐帶下的個(gè)人,朋友用過(guò)的哪款產(chǎn)品效果很好,馬上就可以一傳十十傳百的傳播開(kāi)來(lái),傳播速度甩實(shí)體店幾條街。而且這種傳播往往能夠帶來(lái)最真實(shí)的流量,因為信任的存在,口碑就會(huì )變成最有力的廣告語(yǔ)。也正是因為看到了這點(diǎn),越來(lái)越多的朋友才會(huì )投入到浩浩蕩蕩的微商大軍中來(lái)。朋友和朋友之間的傳播帶來(lái)的收益往往超出我們的想象。所以口碑是我們進(jìn)行微商建設的第四點(diǎn),也是最關(guān)鍵的一點(diǎn),畢竟只有有了口碑,我們才能更好地在朋友圈中進(jìn)行有力的推送和產(chǎn)品的銷(xiāo)售。
微商發(fā)展到現在也不過(guò)是半年時(shí)間,不成熟是肯定的,但是各位也不能拿不成熟搪塞自己,畢竟一個(gè)好的產(chǎn)品還是需要早期好好維護,理清自己的運營(yíng)思維其實(shí)比什么都重要。